Клиент неоднократно обращался в «Панавто» («Мерседес-Бенц РУС» доверял обслуживание «Майбахов» только данному дилеру), но это не принесло результатов. Так, часть дефектов не диагностировалась, а заменённые по гарантийным обязательствам зеркала через какое-то время снова были неисправны.