Организатором сервисной акции выступает ООО «Фольксваген Групп Рус», являющимся официальным представителем марки на российском рынке. В пресс-службе Росстандарта сообщили, что под отзывную кампанию попали 2 490 автомобилей модели Volkswagen Multivan, выпущенные в период с 2016 по 2019 годы.