Фото: Яндекс Маркет ИИ-агент Яндекс Маркета получил новые возможности.Теперь общаться с ИИ-агентом можно не только письменно, но и голосом. Для этого нужно нажать на иконку микрофона в чате и задать вопрос своими словами вслух, как консультанту в магазине. Например, можно попросить сравнить несколько моделей джинсов или подобрать комплект новогодней посуды. Агент поймет запрос так же, как текстовый или по фото, и отправит ответ в чат.
Начать диалог с ИИ-агентом можно прямо в процессе выбора товаров – во время поиска, при просмотре ленты или карточки товара и в разделе «Сравнение». Например, при поисковом запросе «Подарок» агент предложит уточнить детали – кому и по какому поводу он нужен – и подберет подходящие варианты. В зависимости от этапа выбора ИИ помогает разобраться в различиях между моделями и принять решение. Новые сценарии работы с ИИ-агентом уже доступны части пользователей в бета-режиме.
С момента запуска чата на базе технологии Alice AI его посетили миллионы пользователей. Чаще всего они задают вопросы про товары для дома (19% запросов), электронику (17%) и одежду с обувью (13%). Среди конкретных категорий лидируют телефоны (11%), одежда для взрослых (7%) и предметы интерьера (5%).
***